개인정보처리방침

(주)크로스허브는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고자
다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

주식회사 크로스허브(이하 “회사”)는 회사가 제공하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 개인(이하 “이용자”)의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 같은 법 제30조에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 개인정보와 관련한 이용자의 권익을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)을 수립·공개합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라, 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 수집·이용합니다.

② 회사는 수집된 개인정보를 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에 의해 의무적으로 요구되는 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

④ 이용자 동의를 기반으로 수집된 개인정보는 명시된 목적 범위 내에서만 처리되며, 목적 변경 시 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.

제3조(본 방침의 공개)

① 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트 첫 화면 또는 링크를 통해 본 방침을 공개합니다.

② 공개 시 글자 크기·색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침의 내용을 명확히 확인할 수 있도록 제공합니다.

제4조(본 방침의 변경)

① 본 방침은 법령·지침·고시 또는 회사 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

② 변경 시 회사는 다음 중 하나 이상의 방법으로 사전에 공지합니다.

1. 웹사이트 첫 화면의 공지사항 게시

2. 팝업 또는 별도의 모달 창을 통한 공지

3. 전자우편 등 개별 안내

③ 개정 내용은 시행일 최소 7일 전부터 공지하며, 이용자의 권리에 중대한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 공지합니다.

제5조(개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간)

① 회사는 문의 접수 처리 시 이용자의 동의에 근거하여 다음의 개인정보를 수집·이용합니다.

② 개인정보는 「개인정보 보호법」 및 이용자에게 고지한 기간 내에서만 처리·보유합니다.

1. 문의 접수 처리

수집·이용 목적: 문의 내용 확인, 회신 제공, 후속 상담, 문의 이력 관리

수집 항목: 회사명, 이름, 직책, 연락처(전화번호), 이메일, 문의 내용

수집 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)

보유 및 이용 기간: 문의 처리 완료 후 1년 보관, 이후 지체 없이 파기

※ 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 즉시 파기합니다.

제6조(개인정보 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 이용자가 회사 웹사이트 문의하기 양식에 정보를 입력하여 제출하는 경우

2. 이용자가 회사의 이메일 안내에 따라 개인정보를 제공한 경우

3. 이용자가 서비스 이용 과정에서 문의 내용을 제출한 경우

※ 회사는 쿠키(cookie)등 자동수집장치를 사용하지 않습니다.

※ 회사는 쿠키(cookie)등 자동수집장치를 사용하지 않습니다.

제7조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 다음에 해당하는 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

1. 법령에 특별한 규정이 있는 경우

2. 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

③ 제3자 제공이 발생할 경우, 법령이 요구하는 모든 사항(제공받는 자, 목적, 제공 항목, 보유기간, 동의 거부권 및 거부에 따른 불이익 여부)을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

제8조(개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 서비스 운영의 효율성을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

1. 문의하기 양식 이메일 발송 업무

수탁업체: EmailJS (emailjs.com, 미국 소재)

위탁업무 내용: 이용자가 문의하기 양식에 입력한 문의 내용을 회사 담당자 이메일로 전송하는 업무

보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시 또는 문의 처리 목적 달성 시까지

※ EmailJS는 이용자가 전송한 메시지를 메일 발송을 위해 일시적으로 처리할 수 있으며, 회사는 수탁업체의 보관 기간·보안수준을 정기적으로 점검합니다.

② 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 다음 사항을 명시하고 관리·감독합니다.

・ 개인정보 보호 관련 법령 준수 의무

・ 기술적·관리적 보호조치

・ 재위탁 제한

・ 사고 발생 시 책임 규정

제9조(개인정보의 파기 원칙)

① 회사는 개인정보 보유 기간 만료, 처리 목적 달성, 동의 철회 등 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 경우 지체 없이 파기합니다.

② 법령에 따라 보관해야 하는 정보가 있는 경우, 해당 정보는 별도의 DB 또는 안전한 보관 장소로 분리 보관합니다.

제10조(개인정보의 파기 절차)

① 이용자가 입력한 개인정보는 처리 목적이 달성된 후 별도의 보관 공간으로 이동하여 보관 기간 경과 시 파기됩니다.

② 회사는 파기 사유 발생 시 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

제11조(개인정보의 파기 방법)

・ 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제

・ 이메일 수신 정보: 메일함에서 영구 삭제

・ 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제12조(아동의 개인정보 보호)

① 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

② 만약 아동이 문의하기 양식을 제출한 사실이 확인될 경우, 법정대리인의 동의 여부 확인 후 처리하며, 동의가 없으면 즉시 파기합니다.

제13조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 이용자는 언제든지 회사에 대해 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 개인정보 정정·삭제 요구

3. 개인정보 처리정지 요구

4. 동의 철회 및 개인정보 수집·이용·제공에 대한 거부

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 문의 페이지(문의하기 양식) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 이용자가 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하는 경우, 회사는 요구를 한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지 여부를 확인할 수 있습니다.

④ 법정대리인은 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보에 대하여 제1항에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 제공·수정할 의무가 있으며, 부정확한 정보 또는 타인의 개인정보를 도용하여 제공한 경우 그로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

제14조(개인정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 대책)

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.

(1) 관리적 조치

· 내부관리계획 수립 및 시행

· 개인정보 취급자 최소화

· 정기적 보안 교육

(2) 기술적 조치

· 개인정보 처리 시스템 접근권한 관리

· 접근통제시스템 운영

· 보안 프로그램 설치

(3) 물리적 조치

· 자료 보관 공간 접근통제

· 외부인의 무단 출입 방지

제15조(개인정보 유출 시 조치)

제15조(개인정보 유출 시 조치) 회사는 개인정보의 분실·도난·유출 사실이 확인된 경우, 지체 없이 다음 사항을 해당 이용자에게 알리고 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고합니다.

1. 유출된 개인정보 항목

2. 유출 시점 및 경위

3. 이용자가 취할 수 있는 조치

4. 회사의 대응 조치

5. 이용자 상담 처리 부서 및 연락처

제16조(유출 통지의 예외)

이용자의 연락처를 알 수 없는 경우 등 정당한 사유가 있는 경우, 회사는 홈페이지에 30일 이상 게시함으로써 통지를 갈음할 수 있습니다.

제17조(국외 이전에 관한 사항)

① 회사는 문의 접수와 관련하여, 다음과 같이 이용자의 개인정보 처리를 국외 수탁업체에 위탁하고 있습니다.

1. 개인정보 국외 처리위탁

・ 관련 근거: 「개인정보 보호법」 제26조, 제28조의8제1항제3호(처리위탁·보관)

・ 이전(위탁)하는 개인정보 항목: 회사명, 이름, 직책, 연락처(전화번호), 이메일, 문의 내용

・ 이전 국가: 미국

・ 이전 시기 및 방법: 이용자가 문의하기 양식을 제출하는 시점에, 암호화된 통신구간 (HTTPS)을 통해 EmailJS 서버로 전송

・ 이전받는 자(수탁자): EmailJS (emailjs.com)

・ 이용 목적: 접수된 문의를 회사 담당자 이메일로 전달하기 위한 메일 발송 서비스 제공

・ 개인정보 보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 문의 처리 목적 달성 시까지

② 회사는 위 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약을 통해 관리·감독하며, 이용자는 국외 이전에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회 시에는 제13조에 따른 방법으로 문의하실 수 있습니다.

※ 본 국외 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따른 ‘국외 처리위탁’에 해당하여 별도의 동의가 요구되지 않습니다.

제18조(자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자의 서비스를 기반으로 한 쿠키(cookie) 및 유사한 기술을 사용하지 않습니다.

제19조(개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 요청을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명: 이진우

직책: CISO

연락처: 02-780-9930

이메일: contact@crosshub.kr

▶ 개인정보보호 담당부서

부서명: 경영기획본부

연락처: 02-780-9930

이메일: contact@crosshub.kr

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

이용자는 회사의 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관하여 위 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제20조(권익침해 구제방법)

이용자는 아래 기관에 개인정보 침해 관련 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회

・ 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정

・ 홈페이지: www.kopico.go.kr

・ 전화: 1833-6972

2. 개인정보침해신고센터 (KISA)

・ 소관업무: 개인정보 침해 신고·상담

・ 홈페이지: http://privacy.kisa.or.kr

・ 전화: 국번없이 118

3. 대검찰청 사이버수사과

・ 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정

・ 홈페이지: http://www.spo.go.kr

・ 전화: 1301

4. 경찰청 사이버수사국

・ 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정

・ 홈페이지: http://cyberbureau.police.go.kr

・ 전화: 182

제21조(개인정보 처리방침 변경)

① 본 방침은 법령 및 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 홈페이지 공지사항을 통해 시행 최소 7일 이전부터 안내합니다.

② 이용자의 권리에 중대한 변경이 있을 경우 최소 30일 전부터 공지합니다.

③ 본 방침의 시행일은 다음과 같습니다.